宅配クリーニング「モンクチュール」/特定商取引に関する法律に基づく表記

特定商取引に関する法律に基づく表記

店舗名 モンクチュール
運営会社 株式会社ノムラクリーニング
店舗運営責任者 河野晃久
所在地 〒581-0017 大阪府八尾市高美町6-3-4
電話番号 072-997-3981
FAX番号 072-996-3131
ホームページURL https://www.nc-moncouture.com/

商品以外の必要代金

・消費税(10%)
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料がお客様のご負担となります。
商品代金合計が1万円未満の場合 ⇒ 330円(税込)
商品代金合計が3万円未満の場合 ⇒ 440円(税込)
商品代金合計が10万円未満の場合 ⇒ 660円(税込)
・お支払方法にクロネコ代金後払いを選択された場合は、後払い請求手数料がお客様のご負担となります。
 1取引毎に
 ①スマホタイプ:176円(税込)
 ②ハガキタイプ:176円(税込)

注文方法

ECサイト・電話にて承っております。

支払方法

・クレジットカード
 クレジットカードの承認完了後、商品を発送させていただきます。
・代金引換
 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。※別途代金引換手数料がかかります。
 商品代金合計が1万円未満の場合 ⇒ 330円(税込)
 商品代金合計が3万円未満の場合 ⇒ 440円(税込)
 商品代金合計が10万円未満の場合 ⇒ 660円(税込)
・クロネコ代金後払い(コンビニ・郵便局・銀行振込・クレジットカードで後払い)
 請求書発行から14日以内にコンビニ・郵便局・銀行にてお支払い下さい。
 ※別途後払い請求手数料がかかります。
 ①スマホタイプ:176円(税込)
 ②ハガキタイプ:176円(税込)
  ※請求書は、当店からの集荷キット発送後に、スマホメール配信及び、ハガキは郵送されます。
 (顧客様はご注文確認メール送付後に請求書発行手続きをいたします。)

支払期限

・代金引換:(初回利用時)集荷キットお届け時に請求されます。
       :(リピート利用時)ご依頼品お届け時に請求されます。
       代引き手数料はお客様負担となります。
・クレジットカード:ご注文時に即時決済されます。
 VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。
 お支払回数は1回のみとさせていただいております。
・クロネコ代金後払い:コンビニ払い、銀行振り込み、キャリア決済、クレジットカード決済でお支払ください。

情報セキュリティー

当ショップは、株式会社ペイジェントが提供する決済代行サービスを利用しております。クレジット取引セキュリティ対策協議会が期限を明示(2018年3月)し強く推奨する「カード番号の非保持化」に対応するソリューションの導入をしております。お客様が入力するクレジットカード番号を、暗号化された文字列(トークン)に変換してオーソリを実行する決済方法です。カード情報が当社のサーバを通過することがなく、情報漏洩のリスクを下げることが出来るシステムサービスを利用しています。

お申込み有効期限

ご注文日から20日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

引渡し時期

ご注文確認後3~5営業日内に宅配クリーニングの集荷キットをお届け致します。
キット到着後、クリーニング希望の依頼を集荷キットに入れて弊社までお送り下さい。
弊社に集荷キットが到着後、衣類を確認してクリーニング作業を開始させて頂きます。
但し、繁忙期間中(3月〜6月)は、キットの送付に遅れが発生する場合がございます。
引渡し方法は、お客様ご希望日に配送処理(ヤマト運輸・または佐川急便等大手運送会社様)とします。

返品・不良品について

お客様都合による商品返品のキャンセル料は以下になります。
 ・集荷キット発送前・・・無料
 ・集荷キット発送後・・・代金の30%を会員様ご負担
 ・依頼品当社到着後・・・代金の100%を会員様ご負担
 ・クリーニング後・・・キャンセル不可

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後5日以内にまで弊社まで
ご返送ください。送料はお客様のご負担で、お願い致します。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時・送付時のラベルをなくされた商品

クリーニングの性質上、当社は、依頼品の仕上がりの状態について個人の感性や感覚に合致すること等を保証するものではありません。
再洗い、再仕上げに関しては無償にて承ります。但し、商品お届け日より、1週間以内にご連絡ください。

商品が届きましたら必ず商品をご確認ください。
到着した商品に下記の不良があった場合、電話もしくはメールにてご連絡下さい。
無料で修理、賠償等の適切な対応をさせていただきます。
・ご注文された商品と届いた商品が異なっていた場合
・当社のクリーニング工程により、損傷もしくは汚損していた場合
商品の現物交換の場合、お届け致しました商品は弊社へ返送いただきます。
※交換時の送料等につきましては当店で負担させていただきます。
クリーニング事故による賠償につきましては、『利用規約』『クリーニング事故賠償基準』をご確認ください。
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